Пользовательское соглашение
Термины
| Термин | Определение |
|---|---|
| Пользователь | Дееспособное и совершеннолетнее физическое лицо, которое акцептовало Соглашение |
| Лендинг | Сайт клуба «Точка входа», расположенный по адресу: https://tochkavhodaspb.ru/, через который Пользователь подаёт заявку на участие в клубе или заказывает дополнительные услуги |
| Клуб | Онлайн-клуб «Точка входа» — закрытое сообщество для общения и знакомств совершеннолетних людей с алгоритмом подбора участников по резонансу карт |
| Программа КомпАс | Авторская программа Любаши Ветер, которая на основе даты, времени и места рождения Пользователя формирует карту резонанса личности |
| Карта резонанса | Результат работы программы КомпАс — описание граней личности Пользователя. Пользователю, подавшему заявку на участие в Клубе, бесплатно предоставляется «Ключ кода» — две базовые настройки (основной способ действовать и источник восстановления сил). Полная карта резонанса (восемь Точек) доступна участникам Клуба и при заказе дополнительных услуг |
| Ключ кода | Бесплатная часть карты резонанса: две базовые настройки Пользователя (основной способ действовать и источник восстановления сил). Предоставляется Пользователю, подавшему заявку на участие в Клубе. Показывается на экране; по желанию отправляется на e-mail |
| Анкета участника | Информация об участнике клуба, которая показывается другим участникам, кому он подходит по алгоритму подбора. Включает имя, возраст, фото (если загружено), карту резонанса и дополнительные сведения, которые участник заполнил самостоятельно |
| Алгоритм подбора | Внутренняя система клуба, которая закулисно формирует для каждого участника личную выборку других участников на основе резонанса карт |
| Внутренний чат | Функция клуба, которая позволяет участникам общаться между собой |
| «Игра. Точка касания» | Клубный вечер с общим разговором под псевдонимами, финальным выбором и возможностью личного общения после взаимного выбора |
| Администратор | ИП Анисёнкова Любовь Владимировна ИНН 780607933858 ОГРНИП 325784700358077 Юридический адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, Таллинская ул., 24, литер А, кв. 67 Электронная почта: club@tochkavhodaspb.ru |
| Соглашение | Настоящее Пользовательское соглашение, которое определяет порядок использования Лендинга и участия в Клубе и является публичной офертой Администратора в соответствии со ст. 437 ГК РФ |
1. О чём это Соглашение
1.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к Лендингу, возможность подать заявку на участие в Клубе, заказать дополнительные услуги, а также — в случае принятия заявки — возможность участвовать в Клубе на условиях настоящего Соглашения.
1.2. Соглашение определяет порядок взаимодействия Пользователя и Администратора, состав услуг Клуба, условия их оказания и оплаты, а также права и обязанности сторон.
2. Акцепт Соглашения
2.1. Акцепт Соглашения означает его полное и безоговорочное принятие. С момента совершения акцепта Соглашение считается заключённым.
2.2. Соглашение считается заключённым (акцепт Соглашения) в момент, когда Пользователь подтверждает принятие Соглашения и Политики конфиденциальности и создаёт аккаунт в приложении Клуба ВКонтакте, отправляет заявку на Лендинге или заказывает дополнительную услугу. Если Пользователь не согласен с предложенными условиями, он не должен совершать акцепт.
3. Подача заявки на участие в Клубе
3.1. Для подачи заявки Пользователю необходимо предоставить запрашиваемые Администратором на Лендинге данные:
- имя и собственную фотографию для анкеты
- e-mail для входа через сайт; при входе через ВКонтакте e-mail необязателен
- ответы на вопросы клуба
- дата, месяц и год рождения
- время рождения (если известно — иначе доступна услуга уточнения времени, см. раздел 6)
- место рождения
3.2. На основании предоставленных данных Администратор:
3.2.1. Лично рассматривает заявку. Срок рассмотрения — до 7 календарных дней с момента подачи заявки.
3.2.2. По результатам рассмотрения принимает решение о принятии заявки или об отказе. Решение сообщается в кабинете Клуба, а при включённых уведомлениях — также по выбранному Пользователем каналу.
3.3. Администратор вправе отказать в принятии заявки без объяснения причин. Возврат данных, предоставленных в заявке, осуществляется по запросу Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3.4. В случае принятия заявки Пользователь становится участником Клуба и получает доступ к функциям Клуба согласно разделу 4.
4. Что входит в Клуб
4.1. Бесплатно для всех участников Клуба:
4.1.1. Подача заявки на Лендинге.
4.1.2. Формирование полной карты резонанса в программе КомпАс на основе предоставленных данных о рождении (восемь Точек).
4.1.3. Формирование анкеты участника на основе карты резонанса и сведений, которые участник заполнил самостоятельно. Для отправки анкеты требуется собственная фотография; рост, вес, образование, дети, семейное положение, хобби и дополнение о себе необязательны.
4.1.4. Доступ к личной выборке других участников Клуба, подобранных алгоритмом по резонансу карт.
4.1.5. Возможность общаться с другими участниками во внутреннем чате Клуба.
4.1.6. Возможность подать заявку на «Игру. Точка касания» при открытии записи. Участие в конкретном вечере подтверждается отдельно по его правилам.
4.2. Платные дополнительные услуги (см. раздел 6).
4.3. Введение членского взноса. Администратор вправе ввести членский взнос за участие в Клубе после набора необходимого числа участников. Размер и срок членского взноса будут указаны на Лендинге не менее чем за 30 календарных дней до введения. Условия для участников, вступивших в Клуб до введения членского взноса, будут определены отдельно и сообщены этим участникам на e-mail.
4.4. Информация об актуальных ценах на услуги Клуба размещается на Лендинге. При оплате любой услуги Пользователь предварительно знакомится с её актуальной стоимостью, указанной на Лендинге.
5. Анкета участника, карта резонанса и алгоритм подбора
5.1. Анкета участника формируется автоматически на основе карты резонанса. Имя и возраст отображаются обязательно. Для отправки анкеты нужна собственная фотография; дополнительные сведения о себе участник заполняет по желанию. Для подтверждения места в игре «Точка касания» нужна принятая опубликованная анкета с одобренным фото.
5.1.1. В Клубе участнику доступна полная карта резонанса (восемь Точек) в его личном кабинете. Собственные личные описания можно копировать и сохранять для личного использования.
5.1.2. После подачи заявки, до её рассмотрения, Пользователю бесплатно предоставляется «Ключ кода» — две базовые настройки его карты (основной способ действовать и источник восстановления сил): описание показывается на экране, оставлять e-mail не обязательно, по желанию Пользователь может получить копию на e-mail. «Ключ кода» также можно получить самостоятельно на Лендинге по дате, времени и месту рождения — без подачи заявки в Клуб.
5.2. Анкета участника не является публичной. Она показывается участникам, для которых открыт доступ в подборке Клуба, а также человеку, с которым возник взаимный выбор после игры «Точка касания».
5.3. Алгоритм подбора работает закулисно на основе резонанса карт. Дата, месяц, год, время и место рождения участников не отображаются в анкете и не передаются другим участникам.
5.4. Дополнительные сведения о себе (рост, вес, образование, дети, семейное положение, хобби, описание о себе) не служат фильтрами для алгоритма подбора. Если участник заполнил какое-либо из этих полей — оно отображается в анкете. Если не заполнил — поле не отображается.
5.5. Совершая акцепт Соглашения и подтверждая своё участие в Клубе после принятия заявки, Пользователь соглашается с показом своей анкеты участникам, для которых доступ открыт по правилам Клуба, включая взаимный выбор после игры «Точка касания».
5.5.1. Пользователь может в личном кабинете временно выключить показ анкеты новым участникам в подборке по резонансу и позднее включить его снова. При такой паузе уже возникшие знакомства из подборки, симпатии, взаимные касания и личные диалоги сохраняются. Пользователь может продолжать переписку, участвовать в играх и встречах Клуба.
5.6. Личная переписка доступна между участниками, которым Клуб открыл взаимный доступ, в том числе после взаимного выбора в игре «Точка касания». Для такой связи не требуется совпадение в подборе КомпАс. Любой из двух участников может написать первым.
6. Дополнительные услуги
6.1. Бесплатная подготовка и уточнение времени рождения в Клубе
6.1.1. Первоначальная подготовка личных описаний бесплатна. После неё участнику доступны три бесплатных успешных обновления готовых описаний при изменении времени рождения. Неудачная подготовка лимит не расходует.
6.1.2. Отдельно доступны три бесплатные попытки автоматического уточнения времени на основе биографических данных. Неудачный расчёт попытку не расходует. Результат носит справочный характер; участник сам решает, использовать ли его.
6.1.3. Дополнительные обновления, дополнительные попытки и индивидуальное платное уточнение времени в Клубе не предлагаются. После использования бесплатных попыток можно выбрать сохранённый результат или оставить указанное время.
6.1.4. Симпатии, взаимный выбор, просмотр открывшихся анкет, обычная переписка и запрос «Кода касания» бесплатны. Платежи за игровые вечера и месячные ограничения участия сейчас не применяются.
6.2. Вход в свой код
6.2.1. Персональная консультация Администратора (Любаша Ветер — авторский псевдоним ИП Анисёнкова Любовь Владимировна) по одному конкретному вопросу Пользователя (отношения, работа, деньги, усталость, дети, новый этап и т. п.) через анализ его карты резонанса.
6.2.2. Услуга включает:
- консультацию по одному вопросу Пользователя в формате переписки;
- при необходимости — уточнение исходных данных для подготовки консультации, включая предполагаемое время рождения, если точное время неизвестно. Отдельная плата за уточнение исходных данных не взимается.
6.2.3. Формат — переписка с Администратором в течение 2–3 дней. Услуга доступна как участникам Клуба, так и Пользователям, не вступившим в Клуб.
6.2.4. Стоимость услуги указывается на Лендинге.
6.3. Компас кода
6.3.1. Консультация Администратора с сопровождением в формате переписки в течение семи календарных дней по нескольким связанным вопросам Пользователя. Услуга включает формирование общей картины ситуации и навигацию на выбранный период: месяц, сезон, год либо другой срок, согласованный Пользователем и Администратором. Консультация проводится на основе карты Пользователя.
6.3.2. Услуга включает:
- при необходимости — уточнение исходных данных для подготовки консультации, включая предполагаемое время рождения, если точное время неизвестно; отдельная плата не взимается;
- сопровождение в формате переписки в течение семи календарных дней после оплаты, с возможностью задавать уточняющие вопросы весь этот срок, с ответами Администратора по мере готовности;
- одну бесплатную сверку в течение выбранного периода.
6.3.3. Услуга доступна как участникам Клуба, так и Пользователям, не вступившим в Клуб.
6.3.4. Стоимость услуги указывается на Лендинге.
6.4. Код для двоих
6.4.1. Консультация Администратора по картам двух конкретных лиц. Под парой в настоящей Оферте понимается связь между двумя людьми: романтическая, супружеская, родственная, дружеская, рабочая или деловая. Администратор сопоставляет две карты и предоставляет письменное описание взаимодействия: где людям легче понимать друг друга, где возникает напряжение, что каждый привносит в эту связь и на что можно опереться.
6.4.2. Если Пользователь передаёт Администратору сведения о другом лице, необходимые для оказания услуги, Пользователь подтверждает, что сообщил этому лицу о передаче его персональных данных Администратору и получил необходимое согласие на такую передачу и обработку.
6.4.3. Услугу заказывает один из двух человек; результат получают оба (по усмотрению заказчика). Формат — переписка в течение 2–3 дней. При необходимости уточнение исходных данных, включая предполагаемое время рождения, проводится для обоих лиц без отдельной платы.
6.4.4. Услуга доступна как участникам Клуба (по льготной цене, если карты обоих уже построены), так и Пользователям, не вступившим в Клуб. Стоимость зависит от готовности карт и указывается на Лендинге.
6.4.5. Услуга оказывается в течение трёх рабочих дней после оплаты.
6.5. Код перехода
6.5.1. Консультация Администратора (Любаша Ветер — авторский псевдоним ИП Анисёнкова Любовь Владимировна) в формате переписки, посвящённая периоду жизненного перехода Пользователя — смене этапа, при которой прежний уклад (работа, роль, занятость, образ жизни) перестал складываться в связи с изменившимися обстоятельствами (рождение ребёнка, развод, переезд, болезнь, потеря работы и т. п.). Администратор рассматривает линию перехода в целом — как была устроена жизнь до него, что менялось, что сохранилось и из каких элементов может складываться следующая рабочая и жизненная система Пользователя. Консультация проводится на основе карты Пользователя.
6.5.2. Услуга включает:
- при необходимости — уточнение исходных данных для подготовки консультации, включая предполагаемое время рождения, если точное время неизвестно; отдельная плата не взимается;
- сопровождение в формате переписки в течение семи календарных дней после оплаты, с возможностью задавать уточняющие вопросы весь этот срок, с ответами Администратора по мере готовности;
- одну бесплатную сверку в течение периода перехода Пользователя.
6.5.3. Услуга доступна как участникам Клуба, так и Пользователям, не вступившим в Клуб.
6.5.4. Стоимость услуги указывается на Лендинге.
7. Оплата дополнительных услуг и возврат
7.1. Оплата дополнительных услуг производится через сервис ЮKassa (АО «НКО ЮMoney», ИНН 7750005725). Состав передаваемых платёжных данных описан в Политике конфиденциальности.
7.2. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
7.2.1. До начала оказания услуги. Если Пользователь отказывается от услуги до того, как она начала оказываться — возврат осуществляется в полном объёме в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного запроса на e-mail Администратора.
7.2.2. После начала оказания услуги. Возврат осуществляется в части, пропорциональной невыполненной работе, в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного запроса.
7.2.3. При невозможности оказания услуги по вине Администратора. Возврат осуществляется в полном объёме в течение 10 рабочих дней.
7.3. Возврат не осуществляется в случаях:
7.3.1. Постоянного исключения участника из Клуба за нарушение настоящего Соглашения (см. раздел 9).
7.3.2. Если услуга была оказана полностью.
8. Гарантии и запрещённые действия
8.1. Администратор проверяет возраст Пользователя в момент подачи заявки. Совершая акцепт, Пользователь гарантирует, что является совершеннолетним (старше 18 лет).
8.2. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать следующие действия:
8.2.1. давать ложную информацию о своей личности, возрасте, дате/времени/месте рождения;
8.2.2. использовать Клуб для целей причинения вреда другим участникам, в том числе: для отмывания денег, совершения финансовых преступлений или иных противоправных действий;
8.2.3. запрашивать у других участников личные пароли, банковские данные, денежные средства или персональные данные в коммерческих целях;
8.2.4. распространять персональные данные других участников Клуба без их согласия;
8.2.5. делиться с другими участниками контентом, который:
- может быть расценен как оскорбление, преследование, насилие или причинение психологических страданий другому человеку;
- является непристойным, порнографическим или жестоким;
- поощряет или способствует любой незаконной деятельности, в том числе терроризму, экстремистским заявлениям, разжиганию расовой или межнациональной ненависти;
- относится к коммерческой деятельности: продаже или предложению каких-либо услуг, распространению рекламы или спама.
8.3. Пользователю запрещается:
8.3.1. использовать Лендинг и Клуб способами, не предусмотренными Соглашением;
8.3.2. пытаться обойти технические ограничения, установленные на Лендинге и в Клубе;
8.3.3. применять сторонние программы или иные средства для улучшения или автоматизации возможностей Лендинга и Клуба;
8.3.4. нарушать или пытаться нарушить (в том числе оказывая помощь другим лицам) безопасность Лендинга и Клуба, включая попытки исследовать, сканировать или тестировать уязвимости системы или сети;
8.3.5. распространять, публиковать или использовать в коммерческих целях тексты карты резонанса и иные результаты интеллектуальной деятельности Администратора без его согласия. Собственные личные описания можно копировать и сохранять для личного использования; бесплатный «Ключ кода» Пользователь вправе сохранять и использовать по своему усмотрению.
8.4. Если вы обнаружили неприемлемый контент или иное противоправное поведение — обратитесь в службу заботы через личный кабинет или по электронной почте: club@tochkavhodaspb.ru.
9. Обращения в службу заботы и ограничение доступа
9.1. Подача обращения. Любой участник Клуба может сообщить о другом участнике через службу заботы в личном кабинете или по электронной почте Администратора.
9.2. Разбор обращения. Администратор отвечает на обращение не позднее 7 календарных дней после получения. Жалобы на неприемлемые материалы проверяются оперативно: подтверждённые нарушения удаляются или ограничиваются не позднее 48 часов после жалобы. Для разбора обращения Администратор получает доступ к необходимому содержанию переписки между участниками во внутреннем чате.
9.3. Решение по обращению. По результатам разбора Администратор принимает одно из следующих решений:
9.3.1. Предупреждение. Применяется при лёгком нарушении, которое можно исправить (грубость, нарушение правил Клуба). Сообщение участнику с описанием нарушения и предупреждением о следующей санкции.
9.3.2. Временная блокировка на 30 календарных дней. Применяется при повторном нарушении или единичном серьёзном нарушении (оскорбления, обман, ложные данные). Доступ во внутренний чат закрыт. Анкета не показывается в выборках других участников. Срок членства продлевается на период блокировки.
9.3.3. Постоянное исключение из Клуба. Применяется при тяжёлом нарушении: мошенничество, угрозы, попытка получения денег от другого участника, фальсификация данных, нарушение законодательства РФ. Анкета удаляется из Клуба. Доступ закрыт навсегда. Уплаченные за дополнительные услуги денежные средства не возвращаются.
9.4. Сообщение решения. Решение по обращению сообщается обеим сторонам — участнику, который обратился в службу заботы, и участнику, которого касается обращение — в кабинете Клуба; при включённых уведомлениях используется также выбранный Пользователем канал.
10. Удаление анкеты
10.1. Участник может удалить свою анкету в любое время через настройки личного кабинета. После удаления данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10.2. После удаления анкеты:
10.2.1. Доступ к функциям Клуба прекращается.
10.2.2. Уплаченные за неоказанные дополнительные услуги денежные средства возвращаются в соответствии с разделом 7.
10.2.3. Возврат уплаченного членского взноса (после его введения) определяется условиями, указанными на Лендинге на момент оплаты.
11. Интеллектуальные права
11.1. Исключительные права на программу КомпАс, тексты карты резонанса, методику подбора и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Лендинге и доступные участникам Клуба, принадлежат Администратору.
11.2. Пользователю запрещается:
11.2.1. использовать Лендинг, Клуб и его контент способами, не предусмотренными Соглашением;
11.2.2. распространять или иным образом использовать тексты карты резонанса, материалы Клуба или иные результаты интеллектуальной деятельности Администратора без письменного согласия Администратора, кроме сохранения собственных личных описаний для личного использования и иных прямо разрешённых настоящим Соглашением действий;
11.2.3. создавать на основе материалов Клуба производные произведения без письменного согласия Администратора;
11.2.4. фальсифицировать или удалять любую информацию о правообладателях.
11.3. Любое использование материалов Клуба, кроме разрешённого настоящим Соглашением или явно выраженного согласия Администратора, запрещено.
12. Ответственность
12.1. Лендинг, Клуб и программа КомпАс предоставляются «как есть» (as is). При использовании Клуба Пользователь получает доступ к информации и самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия её использования.
12.2. Программа КомпАс представляет собой авторскую методику работы с личностью на основе даты, времени и места рождения. Все результаты работы программы КомпАс, тексты карты резонанса, рекомендации в письменном описании пары и консультациях носят исключительно справочно-ознакомительный и развлекательный характер и не являются профессиональной консультацией (психологической, медицинской, юридической, финансовой) или гарантией какого-либо результата. Администратор не несёт ответственности за решения, которые Пользователь принимает на основе материалов Клуба.
12.3. Пользователь несёт ответственность за:
12.3.1. достоверность информации, которую он предоставляет о себе при подаче заявки и при заполнении анкеты;
12.3.2. собственные действия в Клубе в соответствии с законодательством РФ;
12.3.3. содержание сообщений, которые он отправляет другим участникам через внутренний чат.
12.4. Администратор не несёт ответственности:
12.4.1. за любые возможные последствия нарушения обязательств, если они связаны с действиями или бездействием третьих лиц;
12.4.2. за невозможность участия в Клубе из-за технической оснащённости Пользователя;
12.4.3. за качество каналов связи, через которые предоставляется доступ к Лендингу и Клубу;
12.4.4. за поломки или другие неполадки устройств Пользователя, возникшие во время использования Клуба;
12.4.5. за последствия, вызванные утерей или разглашением Пользователем данных доступа к личному кабинету;
12.4.6. за ошибки и нарушения, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц;
12.4.7. за сбои в работе Клуба, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
12.4.8. за содержание личных переписок участников и любые их действия, осуществляемые вне рамок функционала Клуба, в том числе при личных встречах.
12.5. Администратор не гарантирует Пользователю встречу или установление отношений с другими участниками Клуба. Алгоритм подбора формирует выборку на основе резонанса карт, но решение о начале и развитии общения с другим участником принимает сам Пользователь.
13. Урегулирование споров
13.1. Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок для ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с момента её получения стороной-получателем.
13.2. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администратора (Санкт-Петербург).
14. Заключительные положения
14.1. Соглашение может быть изменено или дополнено Администратором в любое время. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 2 календарных дней с момента её размещения на Лендинге.
14.2. Пользователь самостоятельно проверяет условия Соглашения на предмет их изменения или дополнения.
14.3. Продолжение использования Клуба после внесения изменений или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями или дополнениями.
14.4. Признание по тем или иным причинам одного или нескольких положений Соглашения недействительными или не имеющими юридической силы не влияет на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
14.5. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
14.6. Действующая редакция Соглашения доступна Пользователю на Лендинге.
Реквизиты Администратора
| Наименование | ИП Анисёнкова Любовь Владимировна |
|---|---|
| ИНН | 780607933858 |
| ОГРНИП | 325784700358077 |
| Юридический адрес | 195112, г. Санкт-Петербург, Таллинская ул., 24, литер А, кв. 67 |
| Электронная почта | club@tochkavhodaspb.ru |